سرپرست فروش کیست و چه وظایفی دارد؟

سرپرست فروش کیست و چه وظایفی دارد؟ درآمد و حقوق سرپرست فروش چقدر است؟ آموزش سرپرست فروش و ویژگی بهترین سرپرست فروش از مهمترین نکاتی است که فعالان عرصه پخش و فروش مویرگی باید نسبت به آن آگاه باشند.

ما در دسیما و در ادامه معرفی مشاغل و اصطلاحات عرصه فروش، بازاریابی و پخش و همچنین آموزش های این عرصه کلیدی درصدد برآمدیم تا در این مقاله به معرفی سرپرست فروش و همچنین وظایف و ویژگی های یک سرپرست فروش موفق بپردازیم.

سرپرست فروش کیست؟

در آغاز به معرفی سرپرست فروش و پاسخ به سوال «سرپرست فروش کیست؟» میپردازیم.

ابتدا این نکته مهم را متذکر می شویم که یک سرپرست فروش موفق، باید تجربه سال ها فروش حرفه ای و موفق را در کوله پشتش اندوخته باشد.

از این رو انتساب شخصی که تجربه میدانی در عرصه انواع فروش و پخش گرم و پخش سرد را ندارد تنها موجب ضرر و زیان به شرکت پخش می شود، حتی اگر شخص مورد نظر تمام اصول سرپرستی فروش را به صورت تئوری و آکادمیک در بهترین مراکز علمی و آموزشی فرا گرفته باشد، باز هم نباید بی گدار به آب زد و این مسئولیت مهم را بدون نظارت و در نظر گرفتن همه جوانب به چنین فردی سپرد.

بنابراین می توان گفت که سرپرست فروش، فردی با چندین سال تجربه فروش است که مسئولیت تیم های فروش یک شرکت فروش و پخش مویرگی کالا و یا یک کارخانه و تولیدی را جهت نظارت، مدیریت و پیشبرد تیم های فروش و پخش مویرگی در جهت وصول اهداف، به او می سپارند.

سرپرست فروش همانند یک پرستار باید مدام به بررسی علایم حیاتی فروش شرکت متبوعش بپردازد، در جهت بهبود و رشد فروش مجموعه و تیم فروش حرکت و در صورت مواجه با افت فروش با ارائه راهکارهایی و یا نهایتاً با بررسی موضوع در جلسه با مدیران بالادستی، نسبت به رفع مشکل اقدام کند.

فراموش نکنیم که مسئولیت کاهش فروش شرکت، حتی اگر در اثر کوتاهی ویزیتورها و فروشنده ها باشد، به عهده سرپرست فروش است و همین امر اهمیت این مسئولیت و همچنین اهمیت نظارت و کنترل بر فرایند فروش و نیروها توسط وی را می رساند.

وظایف سرپرست فروش

سرپرست فروش چه وظایفی دارد؟ خب عده ای شاید گمان کنند همین که سرپرست فروش به صورت مستقیم با مشتری سر و کار ندارد، وظیفه راحتی به او محول شده اما اینگونه نیست؛ در ادامه به لیستی از وظیفه سرپرست های فروش می پردازیم تا به اهمیت شغل سرپرست فروش پی ببرید.

کلیه فعالیت ها، برنامه ریزی ها و وظایف سرپرست فروش باید در جهت تحقق اهداف فروش تعیین شدۀ شرکت باشد.

سرپرست فروش موفق کسی است که بر منطق و اصول توزیع مسلط باشد و کلیه نقاط ضعف و قوت محصولات و خدمات شرکت متبوع و همچنین رقبایش را بشناسد.

بله او علاوه بر شرکت خود، باید به بررسی کامل و تجزیه و تحلیل رفتار و عملکرد رقبا نیز بپردازد و شناخت کاملی نسبت به آن ها پیدا کند.

وی باید نسبت به تعیین بهترین مسیر فروش با توجه به توان و ویژگی های هر فروشنده و البته ویزیتور اقدام و بر روی اعضای فروش و پرسنل زیر دستش نظارت داشته باشد.

همچنین مسیرهای پخش و فروش باید به طور مداوم توسط سرپرست فروش کنترل و بررسی شوند تا از پوشش کامل و مستمر مسیرهای فروش مد نظر، اطمینان حاصل شود.

حضور میدانی سرپرست فروش؛ آری یا نه؟

سرپرست فروش با اینکه به ویزیت مشتری نمی پردازد اما باید هرزگاهی به مناطق فروش سرکشی و با مشتری ها و مغازه دارها به ویژه همراه با بازاریاب صحبت و شرایط را بررسی کند.

با این وجود عده ای به این کنترل و حضور میدانی سرپرست فروش اعتقادی نداشته و معتقدند که وی باید با بررسی سفارشات، گزارشات و اعداد و ارقام به تجزیه و تحلیل روند فعالیت تیم های فروش و عملکرد مجموعه اش بپردازد.

در نهایت یک سرپرست فروش موفق باید بازارهای بالقوه را شناسایی و بر بازارهای هدف و فعال نظارت کند.

وظیفه سرپرست فروش در قبال تیم فروش و مشتری

تا اینجا چندین مرتبه بر مسئولیت سرپرست فروش در قبال اعضاء فروش و تیم ویزیتوری تأکید کردیم؛ در تکمیل این تأکیدات عنوان می کنیم که وی باید در کنار نظارت بر عملکرد اعضای فروش، به طراحی و سازماندهی برنامه کاری اعضای بخش فروش و ویزیتوری بپردازد، عملکردشان را ارزیابی و بررسی و بر نظم کاری آن ها نظارت کند.

او همچنین باید اعضا را در جهت رسیدن به هدفی که برایشان تعیین شده و در کل در جهت رشد و موفقیت آن ها نیز یاری کند.

طرف دیگری که در عرصه فروش و پخش مویرگی باید تحت نظارت و بررسی سرپرست فروش قرار گیرند، مشتری ها هستند؛ او باید لیست کاملی از تمام آن ها داشته باشد، قدرت پرداخت و منطقه جغرافیایی مشتریان و همچنین میزان خرید هر کدامشان را بررسی و ارزشیابی و در نهایت میزان اعتبار مشتری ها را تعیین کند.

یک سرپرست فروش موفق باید در صورت لزوم استعلامات ادواری از بانک مشتریان را دریافت و همچنین باید مشتریان برتری که سود خوبی عاید شرکت می کنند را نیز جهت بهره مندی از طرح های تشویقی به مدیریت معرفی و پیشنهاد کند.

بررسی پیوسته موجودی کالاها در انبار، بررسی محصولات از نظر کیفیت و استاندارها و در نهایت عقد قرارداد با مشتری نیز از دیگر وظایف سرپرست فروش است.

با وجود این همه وظایف، طبیعی است که حقوق سرپرست فروش مبلغ قابل توجهی همراه با درصدی از پورسانت فروش تیم فروش تحت نظرش باشد.

ابزارهای مورد نیاز سرپرست فروش

در پایان بیان این نکته ضروری به نظر می رسد که سرپرست فروش موفق کسی است که از بهترین و به روزترین ابزارها و تکنولوژی روز دنیا در جهت پیشبرد اهداف پخش و فروش شرکت به ویژه پخش مویرگی بهره ببرد.

یکی از مهمترین این ابزارها، نرم افزار فروش و پخش مویرگی دسیما است؛ سامانه فروش و پخشی که اپلیکیشن بازاریابی اندروید و آی او اس آن برای بازاریاب های شرکت طراحی شده است.

استفاده ویزیتورهای موفق و فعالان عرصه پخش مویرگی از سامانه پخش مویرگی دسیما به ویژه برنامه سفارش گیر اندروید دسیما بر امکانات کم نظیر و حرفه ای این سامانه تأکید دارد.

افزایش سرعت چشم گیر انتقال سفارشات از ویزیتور به شرکت پخش مویرگی، کاهش خطا و بهره گیری از کامل ترین امکانات در نسخه رایگان برنامه سفارش گیر موبایل، از جمله مزایای نرم افزار دسیما است.

همچنین پلن های مختلفی در سامانه فروش و پخش مویرگی دسیما مهیا شده است که بسته به نوع فعالیت، نیاز و بودجه شرکت پخش تان می توانید از آن ها استفاده کنید.

برای استفاده رایگان و یا تهیه پلن های مختلف نرم افزار پخش مویرگی دسیما، از اینجا اقدام و جهت کسب اطلاعات بیشتر به آدرس www.decimaorder.ir مراجعه فرمایید.